สำหรับคุณ: สิ่งเลวร้ายที่สุดที่เคยเกิดขึ้นกับคนอื่น
อัลกอริธึมที่ทรงพลังและรอบรู้ของ TikTok ดูเหมือนจะตัดสินใจว่าฉันต้องการเห็นเนื้อหาที่น่าสลดใจและน่ารำคาญที่สุดที่แพลตฟอร์มนำเสนอ ไทม์ไลน์ของฉันกลายเป็น Doomscroll ที่ไม่มีที่สิ้นสุด แม้ว่า TikTok จะอ้างว่าภารกิจคือ “นำความสุขมาให้” ฉันก็ไม่ค่อยมีความสุขเลย
สิ่งที่ฉันได้รับคือการดูว่า TikTok ก้าวร้าวแค่ไหนเมื่อต้องตัดสินใจว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้ต้องการดูและผลักดันให้พวกเขา ฉันเป็นคนเกียจคร้าน แต่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ที่ไทม์ไลน์เต็มไปด้วยเนื้อหาที่กระตุ้นหรือหัวรุนแรงหรือข้อมูลที่ผิด นี่เป็นปัญหากับทุกแพลตฟอร์มโซเชีย ลมีเดีย และYouTube แต่สำหรับ TikTok กลับรู้สึกแย่ยิ่งกว่าเดิม การออกแบบที่เน้นอัลกอริธึมของแพลตฟอร์มดึงดูดผู้ใช้เข้าสู่เนื้อหาในลักษณะที่คู่แข่งไม่ทำ และผู้ใช้เหล่านั้นมักจะเบ้และใช้เวลากับ TikTokมากกว่าที่อื่น
เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ฉันทำงานด้วยที่นี่ หน้า My For You นั่นคือประตูหน้าของ TikTok สตรีมวิดีโอส่วนบุคคลตามอัลกอริทึมที่คิดว่าคุณจะชอบ เต็มไปด้วยเรื่องราวของผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่ ที่เคยเกิดขึ้นกับพวกเขา บางครั้งพวกเขาพูดคุยกับกล้องตัวเอง บางครั้งพวกเขาอาศัยข้อความซ้อนทับเพื่อบอกเล่าเรื่องราวในขณะที่พวกเขาเต้น บางครั้งก็เป็นภาพถ่ายหรือวิดีโอของพวกเขาหรือคนที่คุณรักได้รับบาดเจ็บและอยู่ในโรงพยาบาลและบางครั้งก็เป็นภาพจากกล้องริงที่แสดงให้เห็น คนบังเอิญวิ่งทับสุนัขของตัวเอง พ่อแม่ที่ตายแล้ว ลูกที่ตายแล้ว สัตว์เลี้ยงที่ตายแล้ว ความรุนแรงในครอบครัว การข่มขืน การฆ่าตัวตาย การฆาตกรรม ไฟฟ้าช็อต ความเจ็บป่วย การใช้ยาเกินขนาด ถ้ามันแย่มากและมีคนเล่าเรื่องส่วนตัวเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันอาจจะอยู่ในฟีด For You ของฉัน ฉันเคยตกลงไปในโพรงกระต่าย
วิดีโอมักมีสไตล์TikTok ที่ โดดเด่น ซึ่งเพิ่มเลเยอร์ของความเหนือจริงให้กับทุกสิ่ง บ่อยครั้งด้วยมีมเพลงล่าสุด วิดีโอได้รับการแก้ไขเพื่อให้ Bailey Zimmerman ร้องเพลง “นั่นคือตอนที่ฉันทำหาย” ในช่วงเวลาที่ผู้หญิงตอบสนองต่อการค้นหาว่าแม่ของเธอเสียชีวิต น้ำตาไหลอาบแก้มสวยใสไร้ที่ติ การใช้คุณสมบัติการแปลงข้อความเป็นคำพูดของ TikTok อย่างเสรีหมายความว่าเสียงของผู้หญิงที่ร่าเริงอาจกำลังเล่าเรื่องการกระทำ “ Algospeak ” — รหัสคำที่หมายถึงการกลั่นกรองหัวข้อหรือคำหลักบางคำของ TikTok — บอกเราว่าแฟนหนุ่ม “ไม่รอด” ตัวเองหรือพ่อ “$eggsually [B emoji] ใช้” ลูกสาวของเขา
โอ้ ฉันยังได้รับโฆษณาเกี่ยวกับบริการด้านสุขภาพจิตอยู่มากด้วย ซึ่งก็สมเหตุสมผลดีเมื่อพิจารณาจากคนที่ TikTok คิดว่าฉันเป็น
TikTok ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ โดยเริ่มจากหน้า For You แอปจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติและวิดีโอจะเล่นอัตโนมัติ ไม่มีวิธีเปิดฟีดของบัญชีที่คุณติดตามหรือปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติ คุณต้องเลือกไม่รับชมสิ่งที่ TikTok ต้องการให้คุณเห็น
“อัลกอริทึมกำลังใช้ประโยชน์จากความเปราะบางของจิตใจมนุษย์ ซึ่งเป็นความอยากรู้อยากเห็น” Emily Dreyfuss นักข่าวจาก Shorenstein Center ของ Harvard Kennedy School และผู้เขียนร่วมหนังสือMeme Warsบอกกับฉัน
เชื่อกันว่าเวลาในการรับชมเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อพูดถึงสิ่งที่ TikTok ตัดสินใจที่จะแสดงให้คุณเห็นมากขึ้น เมื่อคุณดูวิดีโอใดวิดีโอหนึ่งที่ส่งถึงคุณ TikTok จะถือว่าคุณอยากรู้เกี่ยวกับหัวข้อนั้นมากพอที่จะดูเนื้อหาที่คล้ายกันและป้อนให้คุณ มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการดู มันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะดู สิ่งเหล่านี้อาจไม่ใช่สิ่งเดียวกันเสมอไป แต่ตราบใดที่คุณอยู่ในแอพ สิ่งนั้นก็ไม่สำคัญ
ความสามารถในการค้นหาว่าใครเป็นผู้ใช้และกำหนดเป้าหมายเนื้อหาไปยังพวกเขาตามสมมติฐานเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการอุทธรณ์ของ TikTok อัลกอริทึมรู้จักคุณดีกว่าที่คุณรู้ตัวเอง บางคนบอกว่า นักข่าวคนหนึ่งให้เครดิตกับอัลกอริทึมของ TikTok ที่รู้ว่าเธอเป็นไบเซ็กชวลมาก่อน และเธอไม่ใช่คนเดียวที่ทำเช่นนั้น ฉันคิดว่าฉันไม่ชอบสิ่งที่ TikTok แสดงให้ฉันเห็น แต่ฉันต้องสงสัยว่าบางทีอัลกอริธึมอาจหยิบเอาบางอย่างในจิตใต้สำนึกของฉันที่ฉันไม่รู้ว่าอยู่ที่นั่น บางสิ่งที่ต้องการสังเกตความทุกข์ยากของคนอื่นจริงๆ ฉันไม่คิดว่านี่เป็นเรื่องจริง แต่ฉันเป็นนักข่าว ดังนั้น … อาจจะ?
ฉันไม่ใช่ผู้ใช้ TikTok เพียงคนเดียวที่กังวลว่าอัลกอริทึมของ TikTok คิดอย่างไรกับพวกเขา จากการศึกษาล่าสุดของผู้ใช้ TikTok และความสัมพันธ์ของพวกเขากับอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าอัลกอริทึมนั้นมีอยู่จริงและมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม บางคนพยายามสร้างเวอร์ชันเฉพาะของตัวเองขึ้นมา ซึ่งผู้วิจัยเรียกว่า “ตนเองอัลกอริธึม” มันเหมือนกับว่าในไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ ผู้คนพยายามนำเสนอตัวเองในแบบใดแบบหนึ่งต่อผู้ที่ติดตามพวกเขา เป็นเพียงว่าใน TikTok พวกเขากำลังทำอัลกอริธึม
Aparajita Bhandari ผู้เขียนร่วมของการศึกษาเล่าให้ฉันฟังว่าผู้ใช้หลายคนที่เธอคุยด้วยต้องการหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอบางรายการเพื่อบอกอัลกอริทึมว่าพวกเขาสนใจวิดีโอเหล่านั้นและได้รับสิ่งเดียวกันมากขึ้น
“พวกเขามีทฤษฎีที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาคิดว่าอัลกอริธึมทำงานและวิธีที่พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อมันได้” บันดารีกล่าว “มีความรู้สึกนี้ที่เหมือนกับว่าคุณกำลังโต้ตอบกับตัวเอง”
เพื่อความเป็นธรรมต่อ TikTok และอัลกอริธึมของฉัน ฉันยังไม่ได้ให้แพลตฟอร์มนี้ทำอะไรมาก บัญชีของฉันเป็นแบบส่วนตัว ฉันไม่มีผู้ติดตาม และติดตามเพียงไม่กี่บัญชีเท่านั้น ฉันไม่ชอบหรือแสดงความคิดเห็นในวิดีโอและไม่ได้โพสต์วิดีโอของตัวเอง ฉันไม่รู้ว่าทำไม TikTok ถึงตัดสินใจว่าฉันต้องการดูโศกนาฏกรรมของคนอื่น แต่ฉันบอกไปแล้วว่าฉันจะทำต่อไปเพราะฉันดูมาหลายเรื่องแล้ว พวกมันอยู่ตรงนั้นแล้ว และฉันไม่ได้อยู่เหนือคอยาง ฉันเดาว่าฉันใส่ยางมากเกินไป
ฉันจะบอกด้วยว่ามีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมเนื้อหาบางส่วนจึงถูกอัปโหลดและแบ่งปัน ในวิดีโอเหล่านี้บางรายการ มีเจตนาอย่างชัดเจนในการเผยแพร่ความตระหนักรู้และช่วยเหลือผู้อื่น หรือเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับชุมชนที่พวกเขาหวังว่าจะเข้าใจและให้การสนับสนุน และบางคนก็แค่อยากมีมส์โศกนาฏกรรมเพราะฉันเดาว่าเราทุกคนจะหายเป็นปกติในแบบของเราเอง
สิ่งนี้ทำให้ฉันสงสัยว่าแพลตฟอร์มที่เน้นอัลกอริทึมนี้กำลังทำอะไรกับผู้ที่อาจได้รับอันตรายจากการตกหลุมกระต่ายหน้า For You ของพวกเขาทั้งหมด แต่บังคับพวกเขาลง ฉันกำลังพูดถึงวัยรุ่นที่เห็นเนื้อหาเกี่ยวกับความผิดปกติของการกิน ซึ่ง Wall Street Journal เพิ่งรายงาน เมื่อ หรือวิดีโอสุดโต่งซึ่งไม่ได้ยากเลยที่จะค้นหาและเรารู้ดีว่าสามารถมีส่วนร่วมใน การ ทำให้ผู้ชมหัวรุนแรงบนแพลตฟอร์มที่เสพติดน้อยกว่า TikTok หรือ ข้อมูลที่ ผิดเกี่ยวกับวัคซีนโควิด-19
“ตัวเลือกการออกแบบที่แท้จริงของ TikTok ทำให้มีความใกล้ชิดเป็นพิเศษ” Dreyfuss กล่าว “คนบอกว่าพวกเขาเปิด TikTok และพวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในสมองของพวกเขา แล้วพวกเขาก็รู้ว่าพวกเขาดู TikTok มาสองชั่วโมงแล้ว”
TikTok กำลังกลายเป็นแอพที่ผู้คนหันมาใช้มากกว่าความบันเทิงอย่างรวดเร็ว เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ Gen Z ใช้เป็นเครื่องมือค้นหาแม้ว่าความถูกต้องของผลลัพธ์ดูเหมือนจะเป็นคำถามเปิด พวกเขายังใช้เป็นแหล่งข่าวซึ่งอาจเป็นปัญหาด้วยเหตุผลเดียวกัน TikTok ไม่ได้สร้างมาให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง และการออกแบบก็ไม่ได้เพิ่มบริบทหรือความแม่นยำให้กับการอัปโหลดของผู้ใช้ คุณไม่ได้รับบริบทง่ายๆ เท่ากับวันที่โพสต์วิดีโอ คุณมักจะถูกทิ้งให้พยายามค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในความคิดเห็นของวิดีโอ ซึ่งก็ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริงเช่นกัน
ตอนนี้ TikTok กล่าวว่ากำลังทดสอบ วิธีเพื่อให้แน่ใจว่าหน้า For You ของผู้คนมีเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้น ฉันได้รับแจ้งหลังจากวิดีโอเกี่ยวกับการเสียชีวิตของมารดาจากการผ่าตัดลดขนาดกระเพาะ ถามว่า “รู้สึก” อย่างไรกับสิ่งที่เพิ่งเห็น ซึ่งดูเหมือนจะเป็นโอกาสที่จะบอกแพลตฟอร์มว่าไม่อยากเห็นอะไรอีกแล้ว เช่น มัน. TikTok ยังมีกฎเกี่ยวกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน หัวข้อต่างๆ เช่น การฆ่าตัวตายและความผิดปกติของการกิน สามารถแชร์ได้ตราบเท่าที่พวกเขาไม่สร้างความเย้ายวนใจ และเนื้อหาที่มีลักษณะเป็นแนวคิดสุดโต่งที่รุนแรง จะถูกห้าม นอกจากนี้ยังมีผู้ดูแลที่ได้รับการว่าจ้างให้คอยดูแลเรื่องแย่ๆ ไม่ให้ปรากฏให้เห็น บางครั้งอาจต้องเสียสุขภาพจิตของพวกเขาเอง
มีบางสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อทำให้หน้า For You ของฉันน่ารับประทานมากขึ้น แต่พวกเขาต้องการความพยายามมากกว่าที่จะได้รับเนื้อหาที่ฉันพยายามหลีกเลี่ยงตั้งแต่แรก การแตะปุ่มแชร์ของวิดีโอแล้ว “ไม่สนใจ” น่าจะช่วยได้ แม้ว่าฉันจะไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงมากนักหลังจากทำเช่นนี้หลายครั้ง ฉันสามารถค้นหาหัวข้อที่ฉันสนใจ รับชม และมีส่วนร่วมกับวิดีโอเหล่านั้น หรือติดตามผู้สร้างของพวกเขา เช่นเดียวกับที่ผู้คนในการศึกษาของ Bhandari ทำ ฉันยังอัปโหลดวิดีโอสองสามรายการไปยังบัญชีของฉัน ดูเหมือนว่าจะสร้างความแตกต่าง วิดีโอของฉันทั้งหมดนำเสนอสุนัขของฉัน และในไม่ช้าฉันก็เริ่มเห็นวิดีโอเกี่ยวกับสุนัขในฟีดของฉัน
แต่นี่เป็นอาหารของฉัน หลายคนเศร้า เช่น การถ่ายภาพครั้งสุดท้ายของดัชชุนด์และคำเตือนไม่ให้สุนัขของคุณกินซังข้าวโพดพร้อมวิดีโอชายคนหนึ่งร้องไห้และจูบสุนัขของเขาขณะที่เธอเตรียมการผ่าตัดครั้งที่สอง ซังข้าวโพดที่เขาเลี้ยงไว้ บางที เมื่อเวลาผ่านไป วิดีโอสุนัขแสนสุขที่ฉันเริ่มเห็นคืบคลานเข้ามาบนหน้า For You ของฉันอาจมีจำนวนมากกว่าวิดีโอที่น่าเศร้า ฉันแค่ต้องดูต่อไป
เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกในจดหมายข่าว Recode ลงทะเบียนที่นี่เพื่อไม่ให้พลาดครั้งต่อไป!
